La procedura online per la richiesta del PIN può essere utilizzata solo da cittadini (italiani e non) residenti all'estero non in possesso di un documento di identità italiano. Non è possibile richiedere online il PIN per minori di anni 18, per tali richieste è necessario contattare la sede INPS.

È possibile accedere ai servizi online INPS anche tramite le credenziali SPID, almeno di livello 2, la Carta di identità elettronica (CIE), la Carta Nazionale dei Servizi (CNS) o eIDAS.
Le credenziali SPID sono rilasciate anche restando a casa, con riconoscimento tramite webcam, CIE, CNS o firma digitale, per maggiori dettagli vedi http://www.spid.gov.it/richiedi-spid.